Respondemos tus dudas
Cómo funciona el pedido¿Qué diferencia hay entre comprar en stock y a pedido?
En stock el producto ya está en Buenos Aires, el precio es fijo y pagás online en la página: la compra es inmediata. En a pedido, el producto se importa desde origen, no tiene precio fijo y un asesor te confirma el valor final por WhatsApp antes de pagar. Más detalle en cómo trabajamos.
¿Cuánto cuesta el producto?
Si es un producto en stock, el precio está publicado en la página, sin sorpresas. Si es a pedido, el precio varía según el tipo de cambio, el origen y la disponibilidad al momento del pedido: trabajamos con "precio a confirmar", un asesor te manda el valor final por WhatsApp antes de cualquier pago. Si no te conviene, no hay ningún cargo.
¿Cuánto tarda en llegar?
Los productos en stock ya están en Argentina, así que la entrega es mucho más rápida (se coordina por WhatsApp tras acreditarse el pago). Los productos a pedido tardan un estimado de 30 días hábiles desde la acreditación del pago. En la mayoría de los casos llega antes, pero puede extenderse por factores logísticos.
¿Cómo se paga?
En stock, pagás directo en la página con MercadoPago al finalizar la compra. En a pedido, la forma de pago se confirma con el asesor una vez acordado el precio final, generalmente por transferencia bancaria. No hay costos adicionales ocultos en ningún caso.
¿Hacen envíos al interior del país?
Por el momento la cobertura de entrega es Buenos Aires (CABA y GBA): retiro en punto acordado o envío a domicilio coordinado. Si estás en el interior, consultanos — en algunos casos se puede coordinar algo especial.
¿El producto tiene garantía?
Los productos a pedido son importados directamente, por lo que no aplican las garantías de distribuidores locales: se acepta devolución solo ante defecto de fábrica comprobable, coordinada con el asesor. Los productos en stock se revisan antes de la entrega y también aceptan devolución ante defecto de fábrica.
¿Puedo pedir un producto que no está en el catálogo?
Sí. El catálogo es una referencia, no el límite. Si buscás algo que no está en la lista, consultalo por WhatsApp con la mayor cantidad de detalles posible (marca, modelo, especificaciones). Si existe y se puede importar, te damos respuesta.
¿Es seguro comprar? ¿Cómo sé que voy a recibir el producto?
En stock, comprás con el sistema seguro de MercadoPago y podés seguir tu pedido desde "Mis pedidos" en tu cuenta. En a pedido, el proceso es transparente: primero cotizamos, después vos confirmás el precio, después pagás. En ningún caso se te pide dinero sin que tengas el precio y las condiciones claras.
¿Puedo hacer un pedido de más de un producto?
Sí, y es lo más conveniente. En stock podés agregar varios productos al carrito y pagarlos juntos. En pedidos a pedido, podés armar una orden con varios productos y el asesor los cotiza en conjunto.
¿Quedó alguna duda?
Consultanos directamente por WhatsApp — sin compromiso.